Politique de Remboursement

Notre Politique de Retour chez Tongs-Femme

Notre Engagement envers la Satisfaction Client

À Tongs-Femme, nous nous engageons à assurer la satisfaction totale de nos clients. Pour garantir une expérience d'achat sans souci, nous avons mis en place une politique de retour transparente et équitable. Découvrez ci-dessous les détails de notre politique de retour et de remboursement.

Flexibilité avec une Période de Retour de 14 Jours

Nous comprenons que parfois, les produits ne répondent pas à vos attentes. C'est pourquoi nous offrons une période de 14 jours pour retourner votre commande si vous n'êtes pas entièrement satisfait(e). Cette période commence à partir de la réception de votre commande.

Conditions pour un Remboursement Facile

Pour être éligible à un remboursement, votre article doit respecter certaines conditions :

- Il doit être dans son état d'origine, avec toutes les étiquettes attachées.

- Il doit être retourné dans son emballage d'origine.

- Vous devez fournir la preuve d'achat, comme votre numéro de commande ou votre facture.

Processus de Retour Simple et Rapide

Voici les étapes à suivre pour retourner un article :

- Contactez notre équipe du service client par e-mail à [info@tongs-femme.com] ou via notre formulaire de contact pour obtenir un numéro de retour.

- Emballez soigneusement l'article dans son emballage d'origine et joignez-y le formulaire de retour dûment rempli.

- Envoyez votre colis à l'adresse indiquée sur le formulaire de retour.

Remboursement Rapide dès Réception de votre Retour

Dès réception de votre retour, notre équipe procédera à une inspection pour s'assurer que l'article est en bon état. Une fois l'inspection terminée et l'article approuvé, nous émettrons votre remboursement.

Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrables.

Des Questions ? Contactez-nous

Si vous avez des questions supplémentaires concernant notre politique de retour, n'hésitez pas à contacter notre équipe du service client. Nous sommes là pour vous aider et nous nous engageons à rendre votre expérience d'achat chez Tongs-Femme aussi agréable que possible.